Guía para asegurados
¿Qué hacer ante una negativa de cobertura?
Pasos iniciales para organizar la información cuando una aseguradora rechaza una reclamación.
Conserva la decisión
Guarda la comunicación donde la aseguradora explica su postura, su fecha y las cláusulas citadas.
Revisa la documentación
Identifica la carátula, póliza, endosos y condiciones generales aplicables.
Ordena los antecedentes
Prepara una cronología con fechas, comunicaciones y documentos entregados.
Identifica los plazos
Los plazos varían según la acción, contrato y normativa. No asumas que una conversación informal suspende un plazo.
Nota:
Solicita una evaluación de tu casoContenido informativo general; no constituye una opinión jurídica individualizada. La procedencia depende de los hechos, la póliza, las pruebas y las disposiciones aplicables.